Документы

Политика использования Cookie

Какие файлы cookie использует сайт lunocrm.ru и зачем

Действующая редакция. Дата вступления в силу: 7 августа 2026 г.

1. Что такое cookie

1.1. Cookie — это небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет в браузере посетителя при его посещении. Cookie-файлы позволяют сайту «запоминать» действия и настройки пользователя (например, факт согласия с использованием cookie) на протяжении определённого времени, чтобы не запрашивать их повторно при каждом переходе между страницами.

1.2. Использование cookie-файлов не позволяет однозначно установить личность посетителя сайта lunocrm.ru (далее — «Сайт») и не используется Индивидуальный предприниматель Нарваткин Роман Валерьевич (далее — «Оператор») для целей, не описанных в настоящей Политике.

2. Какие cookie использует Сайт

2.1. Сайт использует следующие категории cookie-файлов:

КатегорияНазначениеСрок хранения
Технически необходимыеОбеспечивают базовую работу Сайта: сохранение факта согласия на использование cookie, работу навигации, защиту от автоматических атакДо 12 месяцев или до окончания сессии браузера
АналитическиеСбор обезличенной статистики посещаемости: количество визитов, просмотренные страницы, источники переходов, поведение на Сайте — используются сервисом Яндекс.МетрикаДо 24 месяцев, согласно правилам соответствующего сервиса
ФункциональныеЗапоминание пользовательских настроек интерфейса Сайта (например, состояние баннера cookie)До 12 месяцев

2.2. Сайт не использует рекламные cookie-файлы сторонних рекламных сетей и не осуществляет ретаргетинг.

3. Яндекс.Метрика и аналитические данные

3.1. Для анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс».

3.2. Яндекс.Метрика собирает обезличенные технические данные: IP-адрес (в усечённом или обезличенном виде в зависимости от настроек сервиса), тип и версию браузера, разрешение экрана, источник перехода на Сайт, посещённые страницы и время, проведённое на них, а также информацию о взаимодействии с элементами интерфейса (карта скроллинга, карта кликов — при включении соответствующих отчётов).

3.3. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса Яндекс.Метрика (доступна на сайте Яндекса) и используются Оператором исключительно для анализа эффективности Сайта, улучшения его удобства и содержания.

3.4. Оператор не использует Яндекс.Метрику для сбора персональных данных, позволяющих прямо идентифицировать личность посетителя Сайта.

4. Cookie при использовании Сервиса

4.1. При авторизации в Личном кабинете Сервиса используются технически необходимые cookie-файлы (или аналогичные технологии — токены сессии в локальном хранилище браузера) для поддержания сессии авторизованного Пользователя. Отключение таких файлов делает невозможным сохранение авторизации и корректную работу Сервиса.

5. Как отключить cookie

5.1. Посетитель Сайта вправе самостоятельно управлять cookie-файлами через настройки своего браузера: заблокировать сохранение всех или отдельных категорий cookie, а также удалить уже сохранённые файлы.

5.2. Управление cookie обычно доступно в разделе настроек браузера «Конфиденциальность» или «Cookie и данные сайтов». Порядок отключения зависит от используемого браузера (Chrome, Yandex Browser, Firefox, Safari, Edge и т. д.) и описан в справочных материалах соответствующего разработчика браузера.

5.3. Отключение аналитических cookie не влияет на доступность функций Сайта и Сервиса. Отключение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая сохранение состояния согласия с использованием cookie и авторизацию в Личном кабинете.

5.4. Дополнительно посетитель Сайта вправе отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, воспользовавшись расширением «Яндекс.Метрика — Opt-out», предоставляемым ООО «Яндекс».

6. Изменение Политики

6.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по адресу https://lunocrm.ru/cookies.

7. Контакты

По вопросам, связанным с использованием cookie-файлов, обращайтесь: privacy@lunocrm.ru.

Начните сегодня

Помогите создать CRM,
удобную для вашего центра

Начните работать в lunoCRM и станьте одним из центров-партнёров, которые формируют развитие продукта

📞 Поговорить с командой
Поможем настроить систему · Перенесём данные бесплатно · Лично соберём обратную связь · Без карты