Политика использования Cookie
Какие файлы cookie использует сайт lunocrm.ru и зачем
Действующая редакция. Дата вступления в силу: 7 августа 2026 г.
1. Что такое cookie
1.1. Cookie — это небольшой текстовый файл, который сайт сохраняет в браузере посетителя при его посещении. Cookie-файлы позволяют сайту «запоминать» действия и настройки пользователя (например, факт согласия с использованием cookie) на протяжении определённого времени, чтобы не запрашивать их повторно при каждом переходе между страницами.
1.2. Использование cookie-файлов не позволяет однозначно установить личность посетителя сайта lunocrm.ru (далее — «Сайт») и не используется Индивидуальный предприниматель Нарваткин Роман Валерьевич (далее — «Оператор») для целей, не описанных в настоящей Политике.
2. Какие cookie использует Сайт
2.1. Сайт использует следующие категории cookie-файлов:
| Категория | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Технически необходимые | Обеспечивают базовую работу Сайта: сохранение факта согласия на использование cookie, работу навигации, защиту от автоматических атак | До 12 месяцев или до окончания сессии браузера |
| Аналитические | Сбор обезличенной статистики посещаемости: количество визитов, просмотренные страницы, источники переходов, поведение на Сайте — используются сервисом Яндекс.Метрика | До 24 месяцев, согласно правилам соответствующего сервиса |
| Функциональные | Запоминание пользовательских настроек интерфейса Сайта (например, состояние баннера cookie) | До 12 месяцев |
2.2. Сайт не использует рекламные cookie-файлы сторонних рекламных сетей и не осуществляет ретаргетинг.
3. Яндекс.Метрика и аналитические данные
3.1. Для анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс».
3.2. Яндекс.Метрика собирает обезличенные технические данные: IP-адрес (в усечённом или обезличенном виде в зависимости от настроек сервиса), тип и версию браузера, разрешение экрана, источник перехода на Сайт, посещённые страницы и время, проведённое на них, а также информацию о взаимодействии с элементами интерфейса (карта скроллинга, карта кликов — при включении соответствующих отчётов).
3.3. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса Яндекс.Метрика (доступна на сайте Яндекса) и используются Оператором исключительно для анализа эффективности Сайта, улучшения его удобства и содержания.
3.4. Оператор не использует Яндекс.Метрику для сбора персональных данных, позволяющих прямо идентифицировать личность посетителя Сайта.
4. Cookie при использовании Сервиса
4.1. При авторизации в Личном кабинете Сервиса используются технически необходимые cookie-файлы (или аналогичные технологии — токены сессии в локальном хранилище браузера) для поддержания сессии авторизованного Пользователя. Отключение таких файлов делает невозможным сохранение авторизации и корректную работу Сервиса.
5. Как отключить cookie
5.1. Посетитель Сайта вправе самостоятельно управлять cookie-файлами через настройки своего браузера: заблокировать сохранение всех или отдельных категорий cookie, а также удалить уже сохранённые файлы.
5.2. Управление cookie обычно доступно в разделе настроек браузера «Конфиденциальность» или «Cookie и данные сайтов». Порядок отключения зависит от используемого браузера (Chrome, Yandex Browser, Firefox, Safari, Edge и т. д.) и описан в справочных материалах соответствующего разработчика браузера.
5.3. Отключение аналитических cookie не влияет на доступность функций Сайта и Сервиса. Отключение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая сохранение состояния согласия с использованием cookie и авторизацию в Личном кабинете.
5.4. Дополнительно посетитель Сайта вправе отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, воспользовавшись расширением «Яндекс.Метрика — Opt-out», предоставляемым ООО «Яндекс».
6. Изменение Политики
6.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте по адресу https://lunocrm.ru/cookies.
7. Контакты
По вопросам, связанным с использованием cookie-файлов, обращайтесь: privacy@lunocrm.ru.
Помогите создать CRM,
удобную для вашего центра
Начните работать в lunoCRM и станьте одним из центров-партнёров, которые формируют развитие продукта
